2/4に購入したlenovo Ideapad Tablet A1ですが先週の13日(月)に急にWiFiがつながらなくなりました。
症状として画面の上部に表示される扇形のWiFiのアイコンが表示されなくなり「設定」-「無線とネットワーク」-「」WiFi設定」とすると近くにあるアクセスポイントが表示されるんですが、これが全く表示されません。
いろいろ弄ってみましたが回復しません。これは故障ですね。早速次の日に購入したLABI名古屋(ヤマダ電機)に行って新品交換してもらうよう準備しました。ここからどうなったかは時系列で追ってみます。
2/14 昼休みにLABI名古屋に電話。何度掛けてもお話中でつながらず。
2/14 15:00 再び電話。今度はすんなりつながり交換出来るか在庫を調べるので一度電話きる。
2/14 夕刻 LABI名古屋から電話あり。lenovoのサポートに電話して故障かどうか確認してからでないと
交換できないとのこと。サポートは18:00までなので急いで家に帰る。
2/14 17:30 lenovoのサポートに電話。担当者の指示でWiFi設定やリセットをするも改善せず故障であることを確認。
2/14 18:30 LABI名古屋に故障である旨を伝えようと電話するもお話中でつながらず。
2/15 10:00 LABI名古屋に電話。パソコン担当者に故障であることを伝える。在庫を確認するので電話をきる。
2/15 11:00 LABI名古屋から電話あり。店頭在庫が無いが倉庫にはあるので宅配便で送るとのこと。故障した商品は宅配業者に渡せばよいとのこと。
2/17、2/18に配達されたが不在のため2/19の10:00に再配達を依頼し交換完了。
こうして書くと大変だったようにも見えますが大変だったのはLABI名古屋への電話が昼休み、17:00以降つながらなかったことです。あとは大変スムーズにいきました。私が不思議に思ったのがlenovoのサポートで故障と判定してくれましたが、LABI名古屋には私がそのように伝えただけです。サポートではS/Nを伝えたのでそれを追っていけば分かるんでしょうかね。
届いた商品は今のところ問題なく働いています。
液晶の保護フィルムは貼ったまま返送しましたので新しい保護フィルムを貼りました。
BUFFALO 型番:BSTPLA1FG 光沢タイプです。
以前のものと比較するとこれは額縁部分もすべて透明ですので本体の上部のlenovoの文字も下部のボタンもフィルムを通して見ることが出来ます。
でも、一度故障を経験しているとまた壊れるんじゃないかと心配になり思いっきり使えない。
でもせっかく買ったんだからどんどん使わないとね。7インチってやっぱり外で使うにはジャストサイズですよ。
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